Segurança
Você vai autorizar um acesso. Merece saber como ele é usado
Esta página reúne o que fazemos para proteger as credenciais e os documentos da sua empresa — e também os limites do que a plataforma faz, para que não reste dúvida antes da contratação.
Como protegemos seus dados
Credenciais em ambiente criptografado
As credenciais que a sua empresa autoriza ficam armazenadas de forma criptografada e são usadas exclusivamente por processo automatizado. Nossa equipe não acessa essas credenciais manualmente.
Acesso pelo navegador, com perfil por usuário
Sua equipe entra no portal com credencial própria, dentro da conta da empresa, e cada ação fica registrada por usuário.
Contrato com cláusulas de LGPD
Finalidade de uso, prazo de retenção e responsabilidades de cada parte ficam definidos por escrito antes do início da operação.
Nada é enviado sem confirmação humana
Declínio, proposta e resposta ao diligenciador só saem depois que alguém da sua equipe confirma. A plataforma prepara; a decisão é sua.
Registro do que foi feito
Captura, download e envio ficam registrados com data e hora, para consulta e auditoria interna.
Seus documentos continuam seus
O que foi baixado e organizado pertence à sua empresa, inclusive se o contrato terminar.
Perguntas que a sua área de TI costuma fazer
Se a sua empresa tiver um questionário de segurança próprio, nossa equipe responde por escrito antes da contratação.
Onde ficam armazenados os documentos?
No ambiente da plataforma, vinculados à licitação correspondente, e disponíveis para download pela sua equipe a qualquer momento.
A FacilitAí acessa o Petronect com as minhas credenciais?
O acesso é feito por processo automatizado, em nome da sua empresa e com a autorização dela. Nossa equipe não faz acesso manual com essas credenciais.
Quem da minha equipe vê o quê?
O acesso é por usuário, dentro da conta da sua empresa. Cada pessoa entra com a própria credencial e o histórico de ações fica registrado por usuário.
O que acontece com os dados se eu cancelar?
Os documentos já baixados permanecem com a sua empresa. O prazo de retenção no nosso ambiente é definido em contrato.
Antes de decidir
O que a sua área de TI vai querer confirmar
Levamos questionário de segurança a sério. Se faltar algum item para o seu processo interno, escreva para a gente.
Onde ficam as credenciais do Petronect?
Em ambiente criptografado, usadas apenas pela automação. A equipe da FacilitAí não acessa senha de cliente para operação manual.
Quem da minha empresa vê o quê?
Cada usuário tem seu próprio acesso, com permissões definidas por você. As ações ficam registradas com data, hora e usuário.
Vocês usam meus dados para outra finalidade?
Não. A finalidade de uso é definida em contrato, com cláusulas de LGPD, antes do início da operação.
Como pedimos exportação ou exclusão dos dados?
Pelo canal de contato, com prazo de resposta e registro do pedido. Os direitos do titular estão descritos na Política de Privacidade.
Pronto para organizar sua operação?